Ob persönliche Krise, schwerer Schicksalsschlag oder Todesfälle in unmittelbarer Umgebung:
Das ehrenamtlich geführte Krisentelefon Augsburg bietet direkt und indirekt betroffenen Personen Informationen und Hilfestellung.
Ein Anrufbeantworter ist stets geschaltet. So kann man auf Wunsch direkt zurückrufen.
Die hierzu speziell geschulten Ehrenamtlichen betreuen die Telefonseelsorge (0800 1110-111/222) und das neue Krisentelefon.
- In der Telefonseelsorge ist kein Rückruf möglich. Da mehrere Stellen zugeschaltet sind, spricht der Anrufende beim Zweitanruf möglicherweise mit einem anderen, für ihn neuen Mitarbeitenden. Vorteil aber ist die höhere Anonymität, das größere Netzwerk und mehr Zeit für ausführlichere Gespräche.
- Beim Krisentelefon gibt es einen direkten Kontakt in Augsburg. Die Gesprächsführung erfolgt nach den Kriterien der „psychosozialen Notfallversorgung“ (PSNV). Bild: Pixabay
